En OTB Legal, la atención al cliente es el pilar fundamental de todo lo que hacemos y nos dedicamos a ofrecer un enfoque moderno y centrado en el cliente en nuestra forma de trabajar.
Teniendo esto en cuenta, nos complace haber sido reconocidos por nuestros colegas y expertos del sector con el prestigioso premio a la Gestión de Despachos Jurídicos.
Estos premios anuales han sido diseñados para reconocer la excelencia nacional en la profesión jurídica y nos complace anunciar que hemos obtenido el primer puesto en la categoría de Estrategia y Compromiso con el Cliente.
Nos sentimos realmente honrados de recibir este premio, no solo porque la competencia fue muy dura (nos enfrentábamos a una empresa con casi 300 años de historia), sino también porque pone de relieve nuestro compromiso con la atención al cliente y nuestra pasión por facilitarle las cosas.
Nuestro objetivo siempre ha sido convertir las complejas leyes de inmigración en soluciones sencillas.
Este premio reconoce precisamente eso: el exitoso lanzamiento de nuestra página web, que nos enorgullece haber desarrollado internamente. Trabajamos arduamente para que fuera fácil de usar e informativa, ofreciendo recursos y guías gratuitas para nuestros clientes, elaboradas por nosotros.
Los jueces elogiaron nuestra página web por cómo utiliza un cuestionario en línea para conectar a los clientes potenciales con el servicio que mejor se adapta a sus necesidades, seguido de una descripción general de las diferentes etapas de la solicitud y los precios para cada opción. Esto deja muy claro a nuestros clientes qué se requiere de ellos, cómo podemos ayudarlos y qué pueden esperar en cada etapa.
A través de nuestra página web, los clientes pueden concertar una primera reunión gratuita con el abogado de su elección, ya sea en persona, por teléfono o por videoconferencia. Tienen acceso en tiempo real a nuestros calendarios y ofrecemos la posibilidad de ampliar el horario de las citas para que puedan encontrar un horario que les convenga.
Fundamos OTB Legal en abril de 2019 y nos sentimos honrados de haber recibido este reconocimiento por el trabajo que hemos realizado hasta ahora. Disfrutamos de una velada estupenda conociendo a los demás finalistas durante la cena y escuchando a los inspiradores ponentes en la gala de los Premios a la Gestión de Despachos Jurídicos.
Han sido diez meses fantásticos y queremos dar las gracias a todos nuestros clientes que nos han clasificado entre los diez mejores de más de 2000 abogados del Reino Unido en Review Solicitor.
Recientemente fuimos galardonados como la Empresa Emergente de Inmigración del Año en los Premios a la Innovación y la Excelencia 2020, organizados por Corporate Livewire, y hemos sido preseleccionados en los Premios East Midlands Business Masters en tres categorías: Innovación, Empresa Revelación y Servicios Profesionales. ¡Qué primer año tan increíble! ¡Y aún nos queda mucho por venir!
Si desea obtener más información sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarle, visítenos en https://otb.legal/ y si desea saber cómo elegir al abogado de inmigración adecuado para usted, lea algunos consejos y recomendaciones importantes en nuestro blog anterior https://otb.legal/choosing-an-immigration-lawyer/.
