अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

जी हाँ, बिल्कुल। हम आपके संभावित मामले पर आपसे बात करना चाहेंगे। हम इसे अपना मूल्यांकन चरण कहते हैं और लगभग सभी प्रकार के आवेदनों के लिए यह निःशुल्क है और हम आप पर आगे बढ़ने का कोई दबाव नहीं डालेंगे।.

हम समझते हैं कि लोगों को सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे के सामान्य समय के अलावा भी अपॉइंटमेंट की आवश्यकता होती है। इसीलिए हम पूर्व व्यवस्था के अनुसार इन समयों के अलावा भी अपॉइंटमेंट के लिए हमेशा उपलब्ध रहते हैं।.

आप निःसंदेह स्वयं आवेदन कर सकते हैं। हमारे मूल्यांकन चरण और परामर्श चरण आपको यह तय करने में मदद करने के लिए हैं कि आप आगे कैसे बढ़ना चाहते हैं।.

हम ब्रिटेन की आव्रजन प्रणाली के विशेषज्ञ हैं। प्रत्येक देश के अपने आव्रजन नियम होते हैं और हम विदेश में प्रवास करने के संबंध में सलाह नहीं दे सकते।.

हर आवेदन का प्रकार अलग होता है और हम आपके मामले के प्रत्येक चरण में लगने वाले खर्च के बारे में हमेशा पूरी तरह से स्पष्ट जानकारी देंगे। इसके अलावा, हम तयशुदा फीस (जिसमें गैर-कार्य आवेदनों के लिए वैट भी शामिल होगा) पर काम करेंगे ताकि आपको खर्च की पूरी जानकारी रहे।.

हम एक समय में कम से कम मामलों को लेना पसंद करते हैं ताकि हम अपने ग्राहकों को उनकी इच्छानुसार उच्च स्तर की सेवा प्रदान कर सकें। आपके मामले को तैयार करने में कितना समय लगेगा, यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि आप अपने आव्रजन आवेदन के समर्थन में जमा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ कितनी जल्दी जुटा सकते हैं।.

यह हर मामले में अलग-अलग होता है, लेकिन हम आपके आव्रजन आवेदन के समय इसमें लगने वाली संभावित समय-सीमा के बारे में आपको हमेशा सूचित करेंगे।.

हम आपको सफलता की सर्वोत्तम संभावनाओं के साथ सबसे सशक्त आवेदन तैयार करने में सहायता करेंगे, लेकिन हम सफलता की गारंटी नहीं दे सकते। हमारी सलाह प्रक्रिया के तहत, हम आपको आपकी सफलता की संभावनाओं का विश्लेषण प्रदान करेंगे ताकि आप यह निर्णय ले सकें कि आप अपने आव्रजन आवेदन के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं या नहीं।.

आप चाहें तो हमसे मिल सकते हैं – हमें आपसे मिलकर खुशी होगी, लेकिन यह हमेशा आवश्यक नहीं है। हम टेलीफोन और वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से सलाह प्रदान करते हैं। आप अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुन सकते हैं।.

हम आपको आपके मामले की प्रगति के बारे में हमेशा उस प्रारूप में सूचित करते रहेंगे जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो। इसके अलावा, हम आपको वास्तविक समय में अपने केस फ़ाइलों तक पहुँचने की सुविधा प्रदान करने पर काम कर रहे हैं। देखते रहिए!

आप जब चाहें हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतों को व्यक्तिगत रूप से समझते हैं और आपकी आवश्यकताओं को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग टूल के माध्यम से देख सकते हैं कि हमारे वकील कब उपलब्ध हैं।.

हमारी फीस प्रत्येक चरण की शुरुआत में देय होती है (मूल्यांकन चरण निःशुल्क है)। हम कुछ मामलों में आवेदन चरण में भुगतान योजनाएँ भी प्रदान करते हैं क्योंकि हम समझते हैं कि कुछ ग्राहकों के लिए एकमुश्त बड़ी राशि का भुगतान करना मुश्किल हो सकता है।.

हमारे सभी वकील आव्रजन कानून के विशिष्ट क्षेत्रों में विशेषज्ञता रखते हैं, इसलिए हम आपको सलाह देंगे कि आप सही और प्रासंगिक विशेषज्ञता वाले वकील का चयन करें। हालांकि, आमतौर पर हमारे पास प्रत्येक क्षेत्र में एक से अधिक विशेषज्ञ होते हैं, ताकि आपके पास यह विकल्प हो कि कौन सा वकील आपका प्रतिनिधित्व करे।.

जी हां, हम आपको सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करना चाहते हैं। हालांकि, यदि किसी भी समय आप हमारी दी गई सेवा से असंतुष्ट या चिंतित हों, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें, ताकि हम समस्या का समाधान करने का भरसक प्रयास कर सकें।

सबसे पहले, आपके मामले पर काम कर रहे व्यक्ति से संपर्क करके अपनी चिंताओं पर चर्चा करना सहायक हो सकता है और हम इस स्तर पर किसी भी समस्या का समाधान करने का भरसक प्रयास करेंगे। यदि आप औपचारिक शिकायत करना चाहते हैं, तो आप हमारी पूरी शिकायत प्रक्रिया यहां पढ़ सकते हैं। शिकायत करने से आपके मामले को संभालने के हमारे तरीके पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

यदि आप हमारे व्यवहार के बारे में चिंतित हैं, तो सॉलिसिटर्स रेगुलेशन अथॉरिटी आपकी सहायता कर सकती है। यह बेईमानी, आपके पैसे लेने या खोने, या आपकी उम्र, विकलांगता या अन्य किसी विशेषता के कारण आपके साथ अनुचित व्यवहार करने जैसी बातों के लिए हो सकता है।

आप अपनी चिंताओं को सॉलिसिटर्स रेगुलेशन अथॉरिटी के समक्ष उठा सकते हैं।

यदि हम आपकी शिकायत का समाधान नहीं कर पाते हैं, तो क्या करें?

यदि हम स्वयं आपकी शिकायत का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो लीगल ओम्बड्समैन आपकी सहायता कर सकता है। वे आपकी शिकायत की स्वतंत्र रूप से जांच करेंगे और इससे आपके मामले को संभालने के हमारे तरीके पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

जांच के लिए शिकायत स्वीकार करने से पहले, कानूनी लोकपाल यह सुनिश्चित करेगा कि आपने पहले हमारे साथ अपनी शिकायत का समाधान करने का प्रयास किया है। यदि आपने ऐसा किया है, तो आपको अपनी शिकायत कानूनी लोकपाल के पास ले जानी होगी:

– आपकी शिकायत के अंतिम उत्तर प्राप्त होने के छह महीने के भीतर

और

– घटना/चूक की तारीख से छह साल से अधिक नहीं; या
– उस समय से तीन साल से अधिक नहीं जब आपको उचित रूप से पता चल जाना चाहिए था कि शिकायत का कारण है।

यदि आप कानूनी लोकपाल के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया उनसे संपर्क करें।

संपर्क विवरण:
वेबसाइट: www.legalombudsman.org.uk
कॉल करें: सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे के बीच 0300 555 0333
ईमेल: enquiries@legalombudsman.org.uk
कानूनी लोकपाल पीओ बॉक्स 6806, वॉल्वरहैम्प्टन, WV1 9WJ

आवेदन के प्रकार के अनुसार शुल्क अलग-अलग होते हैं और इनमें नियमित रूप से बदलाव होते रहते हैं, इसलिए शुल्क की गणना करना थोड़ा जटिल हो सकता है। आवेदन करते समय आपका कानूनी सलाहकार हमेशा सही शुल्क की गणना करेगा। जो लोग शुल्क की जानकारी लेना चाहते हैं, उनके लिए शुल्क की सूची उपलब्ध है - कृपया ध्यान रखें कि शुल्क में बार-बार बदलाव होने के कारण हम इसकी अद्यतन जानकारी की गारंटी नहीं दे सकते।.