Choisir un avocat en immigration peut s'avérer complexe. Une fois la décision prise de solliciter l'aide d'un spécialiste pour votre demande d'immigration, vous serez confronté à un choix impressionnant d'avocats. Comment, dès lors, déterminer lequel est le plus apte à prendre en charge votre dossier ?
Dans cet article, nous passons en revue 10 questions que vous pouvez poser pour vous aider à choisir la personne qui vous donnera les meilleures chances de réussite pour votre candidature.
1. Votre avocat en immigration est-il soumis à une réglementation professionnelle ?
Pour pouvoir fournir des conseils en droit de l'immigration au Royaume-Uni, tous les conseillers doivent soit travailler pour un cabinet d'avocats réglementé par la Solicitors Regulation Authority (SRA), soit, pour les non-avocats, être réglementés par l'Immigration Advice Authority (IAA – anciennement connue sous le nom d'OISC).
Fournir des conseils juridiques et une assistance pour les demandes d'immigration sans être agréé constitue une infraction pénale. Cette réglementation garantit que tous les conseillers se tiennent informés des évolutions constantes de ce domaine juridique complexe et en perpétuelle évolution, et qu'ils disposent des procédures et assurances nécessaires pour faire face aux imprévus.
2. Offrent-ils des conseils initiaux gratuits ?
De nombreuses entreprises offrent une première consultation gratuite avant toute facturation, afin de permettre aux clients de s'assurer de la validité de leur demande et de faire connaissance avec leur conseiller. D'autres entreprises facturent dès le premier contact avec un avocat.
Il est important que vous soyez conscient de cette différence d'approche avant de prendre rendez-vous avec votre conseiller en immigration afin d'éviter des frais imprévus à l'avenir.
3. Qu'ont dit les autres à leur sujet ?
Internet regorge d'informations utiles pour choisir un avocat en immigration, des avis Google aux témoignages de clients. D'après notre expérience, il est toujours judicieux de prendre le temps d'examiner attentivement ces avis afin de s'assurer qu'ils sont à jour, exacts et qu'ils correspondent aux services que vous recherchez. Les
recommandations de votre entourage constituent également un excellent moyen d'obtenir une évaluation réaliste de leur expérience avec un avocat en immigration en particulier.
4. Leurs prix sont-ils publiés ?
Les conseils en matière d'immigration peuvent s'avérer coûteux. Il est donc important de connaître le coût des services et les prestations incluses. Les avocats sont tenus de publier leurs tarifs pour les conseils en droit de l'immigration, à l'exception des conseils en matière d'asile et des services aux entreprises.
D'après notre expérience, plus les avocats sont ouverts et transparents quant à leurs prix (en précisant notamment si la TVA est incluse), plus il est facile pour leurs clients de prendre une décision éclairée quant à la poursuite de leur demande d'immigration. Il est fréquent qu'un avocat souhaite rencontrer son client potentiel lors d'un premier entretien avant de lui communiquer un devis détaillé, afin de lui permettre d'appréhender pleinement la complexité du dossier.
Les consultations initiales gratuites suffisent généralement à permettre aux avocats d'établir un prix précis pour leurs services, sans que les clients n'aient à débourser un centime. Il est judicieux de comparer les offres avant de choisir un avocat en immigration.
5. Leurs honoraires sont-ils fixes/convenus ?
On observe une tendance croissante dans le secteur des services juridiques à proposer des honoraires forfaitaires ou convenus plutôt que le modèle traditionnel de facturation à l'heure. Les honoraires forfaitaires offrent aux clients la certitude du montant qu'ils devront payer pour obtenir de l'aide concernant leur demande d'immigration. Il convient également de vérifier si les honoraires forfaitaires incluent la TVA et s'il existe des frais supplémentaires, appelés débours, à prévoir en sus.
6. Ont-ils de l'expérience dans votre type d'application particulier ?
Le terme « droit de l'immigration » est très large et englobe tout, depuis l'aide apportée aux grandes entreprises pour se conformer à la réglementation en matière d'immigration, jusqu'au regroupement familial et à l'assistance aux demandeurs d'asile fuyant la guerre. Il s'agit d'un domaine juridique complexe ; c'est pourquoi il est essentiel de s'assurer que votre avocat possède l'expérience requise pour traiter votre type de demande.
N'hésitez pas à leur demander combien de cas similaires aux vôtres ils ont traités et quels sont leurs taux de réussite. Plus vous aurez d'informations, mieux vous pourrez choisir l'avocat qui vous convient.
7. La relation vous semble-t-elle saine ?
Même après une première rencontre, il n'est pas trop tard pour changer d'avis concernant l'avocat en immigration que vous choisirez pour votre dossier, si vous vous sentez mal à l'aise avec lui. Il est essentiel que vous vous sentiez détendu et en confiance, que vous ayez affaire à un professionnel et que vous établissiez une relation de confiance avec votre avocat afin qu'il puisse vous représenter au mieux de ses capacités. Sans cela, la pression s'accentue dans un contexte déjà potentiellement stressant. Il n'est jamais trop tard pour changer d'avis et trouver un autre avocat.
8. Votre avocat en immigration est-il agréé ?
Il existe, pour les avocats, un système d'agrément à trois niveaux géré par l'Ordre des avocats. Toutefois, cet agrément n'est obligatoire que pour ceux qui interviennent dans le cadre de dossiers financés par l'aide juridictionnelle. Néanmoins, il est généralement admis que de nombreux avocats, pour tous les aspects du droit de l'immigration, obtiennent l'agrément de l'Ordre, car il garantit aux clients une évaluation régulière de leur travail.
Les organismes réglementés par l'IAA doivent être accrédités par l'IAA pour pouvoir aider aux demandes d'immigration, et il existe différents niveaux d'évaluation.
9. Proposent-ils des services « à la carte » ?
Un autre changement majeur dans la prestation de services juridiques ces dernières années a été le développement des services juridiques « à la carte ». Traditionnellement, si vous mandatiez un avocat pour vous représenter dans votre affaire, celui-ci s’occupait de toutes les étapes de la procédure.
Les services à la carte permettent aux clients de moduler le service reçu en plusieurs prestations. Par exemple, certains clients souhaitent remplir eux-mêmes leur demande d'immigration, mais préfèrent qu'un avocat vérifie les documents avant leur soumission afin de déceler d'éventuelles erreurs.
Cette formule est particulièrement intéressante pour les personnes disposant d'un budget limité, car elle permet de maintenir des prix bas. Cependant, tous les avocats ne proposent pas ce mode de fonctionnement, car ils estiment qu'il est difficile de donner un avis objectif sur l'exactitude des documents s'ils n'ont pas participé à la procédure de demande.
10. Ont-ils une politique de traitement des plaintes publiée ?
Nous espérons que votre demande d'immigration se déroulera sans encombre et aboutira à une issue favorable. Cependant, il arrive parfois que des complications surviennent. Dans ce cas, il est important de faire appel à un avocat qui prendra toutes les mesures nécessaires pour protéger vos intérêts et obtenir réparation pour vos pertes, le cas échéant.
Une politique de traitement des plaintes publiée est généralement considérée comme un bon signe indiquant que les avocats disposent de systèmes de haute qualité, car elle constitue une exigence des systèmes de gestion évalués par des organismes externes tels que Lexcel et le label Specialist Quality Mark, qui définissent un cadre général pour la prestation de services de haute qualité aux clients.
Si vous avez d'autres questions sur la manière de choisir un avocat en immigration, nous serions ravis de vous entendre à hello@otb.legal ou au 0330 111 6682.
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